2019年6月，攀奇重工了舉行了客戶服務(wù)之星競賽，用有30多個(gè)各個(gè)階段的服務(wù)人員進(jìn)行6個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)的比拼，獲勝的員工將獲得現(xiàn)金與獎(jiǎng)牌獎(jiǎng)勵(lì)。攀奇明白服務(wù)對企業(yè)的重要性，始終將客戶客服放在重要位置，重視客戶反饋，為此攀奇要求服務(wù)人員將客戶需求放在首位，對客戶提出的建議重點(diǎn)改進(jìn)。

攀奇科技認(rèn)為，質(zhì)優(yōu)價(jià)廉、誠信經(jīng)營是企業(yè)立身之本，企業(yè)應(yīng)始終堅(jiān)持以企業(yè)文化提升企業(yè)核心競爭力。攀奇定期組織黨員活動，扎實(shí)推進(jìn)安全文化建設(shè)和宣傳教育，充分利用會議、板報(bào)、櫥窗等多種手段宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、國家**環(huán)保政策以及**的前沿科技，為黨員個(gè)人素養(yǎng)提升、技術(shù)提升提供多種渠道。堅(jiān)持跟黨走，不斷改革創(chuàng)新，按照國家“制造2025”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力推動資源回收利用裝備制造業(yè)的“智能化”、“數(shù)字化”、“綠色化”、“環(huán)保化”。

在剪切機(jī)的日常使用中，最經(jīng)常發(fā)生的故障就是通電后液壓缸沒有動力的情況，一般這種情況都發(fā)生在液壓缸溢流閥被堵塞。堵塞的原因主要有兩種，一種是長期使用品質(zhì)不高的液壓油，導(dǎo)致油內(nèi)的雜質(zhì)沉積在溢流閥中，導(dǎo)致溢流閥阻塞；另一種是因?yàn)椴糠謾C(jī)器使用環(huán)境惡劣，生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的廢料未能及時(shí)清理，導(dǎo)致焊渣、小鐵屑隨著機(jī)器運(yùn)作堵塞了溢流閥導(dǎo)致了故障。

河南某回收站一直面臨收購的垃圾分類后，無法及時(shí)處理的問題，導(dǎo)致大量分類好的垃圾分散在場地中，占用場地的同時(shí)還散發(fā)難聞氣味。該回收意識到需要加強(qiáng)垃圾的周轉(zhuǎn)，及時(shí)對垃圾進(jìn)行有效處理，釋放更多的場地收納更多垃圾，提高運(yùn)轉(zhuǎn)效率。因此該回收站在多方比較的情況下，選擇了產(chǎn)品性價(jià)比**的攀奇。

無論是哪種類型的剪切機(jī)，產(chǎn)品必備的就是刀片，由于刀片長，又十分鋒利，就對生產(chǎn)中協(xié)助工作的員工安全性造成的威脅。因此攀奇售后工程師在安裝調(diào)試產(chǎn)品后，會對客戶工作人員進(jìn)行安全操作上的培訓(xùn)，以保證后續(xù)的使用安全。這也就要求，客戶應(yīng)固定某個(gè)或某幾個(gè)員工對剪切機(jī)進(jìn)行操作，其他沒有經(jīng)過培訓(xùn)的員工不能隨意使用該設(shè)備。

時(shí)光飛逝，歲月如歌，伴隨著祖國轟轟烈烈的開放浪潮，攀奇經(jīng)歷了從無到有，從小到大，從弱到強(qiáng)的變化，企業(yè)實(shí)力不斷提升，企業(yè)形象深入人心攀奇始終以品質(zhì)求生存，以創(chuàng)新促發(fā)展，以客戶的滿意作為企業(yè)經(jīng)營的主要目標(biāo)攀奇的每一次進(jìn)步，都飽含這500多名員工的辛勤付出，每一步都蘊(yùn)含這攀奇人的夢想與追求，更包含著客戶和社會、政府的支持與合作回味創(chuàng)業(yè)初期的苦難，攀奇人將繼續(xù)保持堅(jiān)韌的品質(zhì)，懷揣信心和力量的繼續(xù)揚(yáng)帆遠(yuǎn)航，遷安哪里有修電動打包機(jī)的地方。

無論是erp系統(tǒng)，還是質(zhì)檢系統(tǒng)，或是遠(yuǎn)程操作管理系統(tǒng)，這些系統(tǒng)的應(yīng)用都極大的提升了攀奇的生產(chǎn)能力，釋放了更多人力去做需要人員介入的工作，從而能夠?qū)⒏噘Y金投入到產(chǎn)品研發(fā)上，降低低端產(chǎn)品線價(jià)格，讓利客戶；提升高端產(chǎn)品線產(chǎn)品的科技含量與實(shí)用功能，真正讓客戶物超所值，遷安哪里有修電動打包機(jī)的地方。

作為機(jī)床中主要類型，剪切機(jī)大多數(shù)采用液壓動力的東方，性能可靠，安全性高，操作方便。剪切機(jī)的工作刀口，也從400-1200多種尺寸，剪切力從63-400噸八個(gè)等級。攀奇作為河南地區(qū)的再生資源加工機(jī)械的**企業(yè)，自主研發(fā)生產(chǎn)的剪切機(jī)無需螺絲，在無電源的地方也可以使用柴油機(jī)作為動力，適用更多惡劣環(huán)境。同時(shí)攀奇剪切機(jī)配套使用的點(diǎn)擊，可按照客戶需求采用可編程的控制器，并采用國際現(xiàn)金的插裝閥或者滑閥系統(tǒng)進(jìn)行控制，實(shí)行按鈕集中操作，更方便快捷。

2013年12月，回顧一年“人才引進(jìn)”戰(zhàn)略的實(shí)施情況，劉總對這一年的人才引進(jìn)計(jì)劃作出了肯定。經(jīng)過一年的努力，攀奇重工的大學(xué)生數(shù)量達(dá)到100+，占比30%，提升了10.23%；在高端人才方面，攀奇一方面引進(jìn)國際人才進(jìn)駐，另一方面積極與高校聯(lián)合，與長期在一線教學(xué)的行業(yè)教授聯(lián)系，邀請各類專家對攀奇的研發(fā)工作給與指導(dǎo)。