除了重視產品研發(fā)與市場需求，攀奇科技為了保證用戶滿意度，每年年底將對本年度所有購買用戶進行滿意度回訪，由市場部與客戶部深入企業(yè)內部，與企業(yè)一線工人溝通交流，深入了解客戶使用的問題與改進建議。通過對客戶使用及產品的追蹤，攀奇與客戶建立了長期良好的合作關系，互幫互助，互利共贏。每年的追蹤活動，為攀奇的客戶提供優(yōu)質的服務，同時攀奇也獲得了市場的一線需求，更有針對性的優(yōu)化產品功能。

作為機床中主要類型，剪切機大多數(shù)采用液壓動力的東方，性能可靠，安全性高，操作方便。剪切機的工作刀口，也從400-1200多種尺寸，剪切力從63-400噸八個等級。攀奇作為河南地區(qū)的再生資源加工機械的**企業(yè)，自主研發(fā)生產的剪切機無需螺絲，在無電源的地方也可以使用柴油機作為動力，適用更多惡劣環(huán)境。同時攀奇剪切機配套使用的點擊，可按照客戶需求采用可編程的控制器，并采用國際現(xiàn)金的插裝閥或者滑閥系統(tǒng)進行控制，實行按鈕集中操作，更方便快捷。

高剪切機乳化轉速，青海省民和縣某個回收站在經(jīng)過多家企業(yè)的實地考察后，在2020年購買了攀奇重工的打包機設備。該企業(yè)老板透露，買這臺打包機還經(jīng)過了忐忑的過程，一開始選擇了一個小廠家，訂購了7000多的打包機，雖然對價格有疑問，但最終還是進行了購買，誰知產品質量不過關，使用不到半年，機器就無法正常打包，致使不得不暫時停工，等待產品維修。

高剪切機乳化轉速，設備在使用中出現(xiàn)故障應如何解決？當設備在運行中出現(xiàn)故障時，攀奇建議客戶先關閉設備暫停生產，可撥打攀奇的服務熱線，向客戶描述清楚故障出現(xiàn)的情況，如果只是操作問題，服務經(jīng)理會指導客戶進行正確的操作；如果客戶經(jīng)理判定是設備配件的損壞，需要工程師上門維修時，則會與客戶溝通具體的上門時間。

隨著環(huán)保意識的崛起，國家重視環(huán)境保護與資源高效利用問題。生產廢料的變廢為寶，響應了國家這一號召。資源的再生利用為國家節(jié)省了大量的資源與能源，符合經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展要求，具有極好社會效益與綜合經(jīng)濟效益。目前國內大部分剪切機產品性能低、自動化程度低，無法滿足大型企業(yè)的需求。河南攀奇科技為了改善國內剪切機市場現(xiàn)狀，率先對剪切機的控制系統(tǒng)進行研究與優(yōu)化。

河南攀奇跟隨中國再生資源回收利用協(xié)會會長到安徽合肥進行企業(yè)考察。攀奇科技主要考察了農業(yè)企業(yè)的發(fā)酵車間、加工車間與倉儲中心，在參觀途中，攀奇劉總與企業(yè)高層進行了深入的探討與交流，攀奇向企業(yè)建議，可以使用全自動打包機，對飼料類物資進行打包處理，包裝后的飼料會通過自然發(fā)酵，獲得更有助于動物成長的塑料。通過各類飼料的回收與打包，提高倉儲效率，實現(xiàn)了畜禽糞污資源化利用，改善農村生態(tài)環(huán)境，促進現(xiàn)代農業(yè)綠色發(fā)展。

在創(chuàng)新方便，攀奇的老員工都著豐富的經(jīng)驗與理論知識，**的問題解決能力，但在創(chuàng)新方便，容易受到固有思想的影響，再加上對新鮮事物的了解不多，因此創(chuàng)新能力受限。針對老員工的特點，攀奇為老員工準備了不同于新員工的培訓內容。除了學習了解**的技術知識、理論等，攀奇還通過國際先進產品案例、出國參觀訪問學習等途徑，為老員工打開思路。